Käyttöehdot

Päivitetty: 28.05.2025

1. Johdanto

1.1. Nämä LuckyTrunk Casinon käyttöehdot (“Käyttöehdot”) määrittelevät säännöt ja ehdot verkkosivuston luckytrunk-casino.fi käyttöön ja palveluiden hyödyntämiseen.

1.2. Käyttäessäsi sivustoamme ja sen palveluita hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan sekä tietosuojaselosteemme ja vastuullisen pelaamisen periaatteet. Mikäli ette hyväksy kaikkia ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä sivustoa.

2. Määritelmät

  • Peluri/Käyttäjä/Sinä: henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää sivustoa.
  • Tili: henkilökohtainen käyttäjätili, jonka Peluri avaa ja ylläpitää.
  • Pelit: kaikki verkkosivustolla saatavilla olevat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut pelituotteet.
  • Operaattori: yritys, joka ylläpitää ja tarjoaa palvelut kyseisellä verkkosivustolla.
  • Bonus: kaikki kampanja- tai etuudet, kuten ilmaiskierrokset tai bonusrahat.

3. Pelaajan kelpoisuus

3.1. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai lain määräämä täysi-ikäisyys valtiollisesi, riippuen kumman ikäraja on korkeampi. Suomessa pelioikeus on yksinoikeudella Veikkauksella, joten kyseessä olevalla kasino-operaattorilla tulee olla asianmukaiset pelilisenssit (esim. ETA-alueella myönnetty).

3.2. Käyttäjä vastaa siitä, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinmaassaan ja noudattaa voimassa olevia lakeja.

3.3. Operaattorin henkilöstö, sen läheiset perheenjäsenet, yhteistyökumppanit eikä heidän välilliset toimijat saa osallistua peleihin tai käyttää palveluita.

4. Tilin luominen ja käyttö

4.1. Käyttäjällä saa olla vain yksi aktiivinen pelitili. Sama henkilö, laite, IP-osoite tai talouskunta ei saa rekisteröidä useampaa tiliä.

4.2. Rekisteröitymisen yhteydessä on annettava totuudenmukaiset ja ajantasaiset henkilötiedot, mukaan lukien nimi, osoite, sähköposti, syntymäaika ja maksutiedot.

4.3. Käyttäjä vastaa omien kirjautumistietojensa turvallisuudesta eikä saa luovuttaa tilinsä käyttöoikeutta muille.

4.4. Operaattori voi pyytää henkilöllisyyden varmistamista tarvittaessa, esimerkiksi passia, virallista laskua tai maksutavan vahvistusta.

4.5. Mikäli tilin tiedoissa havaitaan vääristeltyä tietoa, tili voidaan sulkea ja voitot mitätöidä.

5. Tilin hallinnointi

  • 5.1. Käyttäjä vastaa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta.
  • 5.2. Tilin tiedot on pidettävä ajan tasalla.
  • 5.3. Tilin sulkeminen onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
  • 5.4. Operaattorilla on oikeus sulkea, keskeyttää tai rajoittaa tilejä esimerkiksi vilpillisessä käytössä tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
  • 5.5. Unohtuneen salasanan voi palauttaa verkkosivuston työkalun kautta tai asiakaspalvelun avulla.

6. Talletukset

6.1. Kaikki talletukset tulee tehdä maksutavoilla, jotka ovat käyttäjän omissa nimissä.

6.2. Minimitalletus- ja maksimitalletusrajoitukset ilmenevät sivuston pankkiosiossa.

6.3. Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi veloittaa käsittelykuluja.

6.4. Operaattori ei myönnä luottoa, vaan varat tulee olla ennakkoon käyttäjän hallussa.

6.5. Epäilyttävästä talletustoiminnasta voidaan rajoittaa tiliä tai pyytää lisäselvityksiä.

7. Nosto

7.1. Nostot tapahtuvat ensisijaisesti samoille maksutavoille, joilla talletukset on tehty.

7.2. Nostorajat ilmoitetaan pankkiosiossa.

7.3. Nostopyynnöt voivat vaatia henkilöllisyyden vahvistamista henkilötodistuksin.

7.4. Operaattori pyrkii käsittelemään nostopyynnöt viipymättä, mutta kolmansien osapuolien viivästykset eivät ole operaattorin vastuulla.

7.5. Käyttäjä voi sulkea tilinsä myös nostamalla kaikki varat ja ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

8. Passiiviset ja käyttämättömät tilit

8.1. Tili katsotaan passiiviseksi, jos käyttäjä ei kirjaudu sisään kuuteen (6) kuukauteen.

8.2. Passiivisille tileille voidaan veloittaa kuukausittainen ylläpitomaksu, josta käyttäjää ilmoitetaan etukäteen.

8.3. Nollatilit voidaan sulkea tietyn ajan jälkeen, jos tili on ollut käyttämättä.

8.4. Käyttäjä voi aktivoida passiivisen tilin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

9. Vastuullinen pelaaminen

9.1. LuckyTrunk on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen tarjoten työkaluja, kuten talletus- ja tappiorajoja, pelisessioiden rajoituksia sekä itse-eron.

9.2. Mikäli epäilet peliongelmaa, pyydämme käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

9.3. Lisätietoa ja apua voit saada esimerkiksi Peliautomaattiyhdistykseltä tai Peluurikeskukselta.

10. Kielletyt toiminnot

  • 10.1. Käyttäjä sitoutuu olemaan osallistumatta petoksiin, kavalluksiin tai laittomiin toimiin, kuten rahanpesuun, bottien käyttöön, pelien manipulointiin, useiden tilien perusteettomaan avaamiseen tai VPN:ien käyttöön pelaamisen rajoittamisten kiertämiseksi.
  • 10.2. Operaattorilla on oikeus sulkea tilit ja mitätöidä voitot epäillyissä väärinkäytöksissä.
  • 10.3. Tilin jakaminen kolmansille osapuolille tai toisen henkilön puolesta pelaaminen on ehdottomasti kielletty.

11. Bonukset ja tarjoukset

11.1. Kaikki bonukset ja kampanjat noudattavat omia ehtojaan ja kierrätysvaatimuksiaan, joita löydät kampanjasivuilta.

11.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien luominen tai pelaajien välinen yhteisvaikutus bonusten hyödyntämiseksi, on kielletty.

11.3. Operaattori voi mitätöidä bonukset epäillyissä väärinkäytöksissä tai teknisissä ongelmissa.

11.4. Bonukset, ilmaiskierrokset ja muut edut voivat olla voimassa rajoitetun ajan ja niihin voi liittyä pelikohtaisia rajoituksia.

12. Pelien säännöt ja reilu peli

12.1. Pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien kautta ja satunnaislukugeneraattorit (RNG) takaavat reiluuden.

12.2. Teknisten virheiden, toimintahäiriöiden tai ehtojen rikkomusten tapauksessa operaattori voi mitätöidä panoksia ja voittoja.

13. Vastuuvapaus

13.1. Operaattori ei vastaa mahdollisista tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, mukaan lukien tekniset häiriöt, viiveet tai virheet.

13.2. Pelaat palvelussa omalla vastuullasi. Operaattorin vastuu rajoittuu korkeintaan viimeisimpään talletukseesi.

13.3. Operaattori ei ole vastuussa ulkopuolisten verkkosivujen sisällöstä tai tietoturvasta.

14. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

14.1. Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteestamme.

14.2. Käytämme alan parhaimpia turvatoimia suojataksemme tietosi luvattomalta käytöltä.

15. Immateriaalioikeudet

15.1. Sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja materiaali ovat operaattorin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

15.2. Näitä ei saa käyttää, kopioida tai muokata ilman erillistä kirjallista lupaa.

16. Valitukset ja riitatilanteet

16.1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on valitus tai kysymys.

16.2. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat nopeasti ja reilusti.

16.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit ohjata asian riippumattomaan välimiesmenettelyyn tai valvovaan viranomaiseen.

16.4. Kaikki valitukset tulee esittää kirjallisesti.

17. Muutokset käyttöehtoihin

17.1. Operaattori voi muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa.

17.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja sivuston käyttö muutosten jälkeen katsotaan hyväksynnäksi.

17.3. Vastaat itse ehtojen säännöllisestä seuraamisesta.

18. Yhteystiedot

Kysymyksissä, palautteissa tai oikeuksien toteuttamiseksi voit ottaa yhteyttä:

Rekisteröityessäsi ja pelatessasi LuckyTrunk Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.